[안내] 카페24페이 서비스 제공에 따른 고객확인의무(CDD) 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

카페24는 신청 즉시 바로 사용이 가능한 간편결제 서비스, "카페24페이"를 제공하고 있습니다.

이에따라 카페24는 2019년 7월 1일 부터 시행되는 [특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률] 및 동법 시행령에 근거하여 전자금융업자에 대한 자금세탁방지의무가 부과되며,

전자금융업자는 1) 고객에 대해 신원사항(고객확인제도*) 등을 확인, 2) 자금세탁이 의심되는 거래를 FIU에보고, 3) 내부통제 등 자금세탁방지의무를 준수해야 합니다.

이에 동 의무이행을 위해 "카페24페이"를 신청하시는 고객께서는 아래와 같이 계약신청서에 고객거래확인서를 첨부드리고 있으므로 서비스 신청에 참고 하시기 바랍니다.

- "카페24페이" 계약신청서 첨부목록

1. "카페24페이" 결제서비스 이용 계약서

2. "카페24페이" 이용신청서(구비서류 포함)

3. 고객거래확인서

4. 개인정보 및 고유식별번호 수집·이용 동의서

5. 가맹점 등록불가 업종 안내

*고객확인제도란 (Customer Due Diligence, CDD)

금융회사가 고객과 거래시 고객의 성명과 실지명의 이외에 주소, 연락처 등을 추가로 확인하고 자금세탁행위 등의 우려가 있는 경우 실제 당사자 여부 및 금융거래 목적을 확인하는 제도입니다.

고객에 대해 이렇게 적절한 주의를 기울이도록 한 것은 금융회사가 제공하는 서비스가 자금세탁행위 등에 이용되는 것을 방지하기 위함입니다.

우리나라 법률에서는 이를 ‘합당한 주의’로서 행하여야 하는 의무사항으로 규정하고 있습니다.

고객확인제도는 금융회사 입장에서는 고객의 수요에 맞는 금융서비스를 제공하면서도 정확한 고객확인을 통해 자금세탁의 위험성을 최소화하고 평판 위험을 줄일 수 있는 장치로서 인식되고 있습니다.

우리나라가 1993년부터 시행하고 있는 금융실명제는 고객확인제도의 기초에 해당합니다. 국제적으로 고객확인제도는 2003년부터 본격적으로 도입되었고, 우리나라는 금융실명제를 토대로 하되 금융실명제가 포함하지 않고 있는 사항을 보완하는 차원에서 특정금융거래보고법에 근거를 두고 2006년 1월 18일부터 이 제도를 도입하였습니다.

2010년 7월 새롭게 제정·시행된 '자금세탁방지 및 공중협박자금조달금지 업무규정(FIU고시)' 에서는 고객확인제도의 이행사항을 상세하게 규정하고 있습니다.

고객확인제도는 금융회사 입장에서 자신의 고객이 누구인지 정확하게 알고 범죄자에게는 금융서비스를 제공하지 않도록 하는 정책이라 하여 고객알기정책(‘Know Your Customer Policy’)이라고도 합니다.

고객별 신원확인사항

※ 자금세탁방지제도에 대한 자세한 내용은 금융정보분석원(www.kofiu.go.kr)에서 확인 하실 수 있습니다.

[안내] 정기 배송(결제) 서비스 사용을 위한 '디자인 무료신청' 지원

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

정기 배송(결제) 서비스 사용을 위한 디자인 및 스크립트 작업을 무료로 지원합니다.

자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.

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- 서비스 신청 방법 안내

1. 카페24 쇼핑몰 관리자 > 부가서비스 > 결제서비스 > 정기배송(결제)&예약 결제 > 서비스신청 > 화면상단의 '디자인 무료 신청' 버튼 클릭!

 2. '디자인 무료 신청' 버튼을 클릭하시면 1:1 문의란으로 이동하게 됩니다. 페이지 하단 오른쪽의 '문의하기' 버튼을 클릭하시어 디자인무료 신청을 직접 요청하여 주세요.

    

- 디자인 요청시 양식폼 안내

1. 몰아이디/쇼핑몰명 :

2. 부운영자 ID/PW(필수 / 카페24 CS전용계정 기입X, 대표운영자 기입X) :

3. 담당자 성함 :

4. 담당자 연락처 :

5. 적용 쇼핑몰 (pc쇼핑몰/모바일쇼핑몰/둘다) :

6. 사업자등록번호(PG사 승인여부 확인을 위한 정보) :

7. 디자인 락 해제/복사 동의 여부(중요/하단 내용 참고) :

8. 적용할 디자인 스킨의 주소(둘다 요청하는 경우 pc와 모바일 주소 모두 기재요망) :

   ㄴ 각 디자인보관함에서 해당 스킨 경로 확인하여 기재해주시면 됩니다.

       pc : 디자인관리 > 디자인보관함 > 디자인 스킨 url (http://디자인스킨번호.ID.cafe24.com)

       ex) http://skin-skin42.ID.cafe24.com

       모바일 :  모바일쇼핑몰 > 디자인보관함 > 디자인 스킨 url (http://디자인스킨번호.ID.cafe24.com)

        ex) http://skin-mobile.ID.cafe24.com

- 디자인 락 해제/복사 동의 여부(중요)

"대표디자인"으로 설정된 유료디자인에 디자인 적용이 필요하신 경우 디자인의 락 설정 유무를 먼저 확인해 주셔야 합니다.

디자인 지원 작업 시 대표디자인에 바로 적용을 하게 되면 실제 운영중인 쇼핑몰에 이슈가 발생할 수 있기 때문에

이를 방지하고자 대표디자인을 복사한 뒤 작업이 진행되어야 합니다.

디자인 보관함에서 디자인 복사를 시도할 때 복사를 진행할 수 있는 팝업이 노출되지 않고

"저작권 보호 기능이 설정된 디자인 입니다"는 알럿이 노출된다면 락 설정이 되어있는 것이며

디자인을 구매한 에이전시측으로 문의하여 락 설정 해제 및 복사 동의가 필요합니다.

락 설정이 해제되거나 락 설정이 되어있지 않다면 고객님께서 직접 디자인을 복사한 뒤

복사한 URL로 디자인 적용 요청을 주시길 당부드립니다.

- 정기배송(결제) 서비스 신청절차 및 심사일정 안내

디자인 무료신청을 하기전 정기배송(결제) 서비스를 신청하셔야 합니다.

1. 예약결제를 할 수 있는 PG사를 먼저 선택한 후에 카페24 쇼핑몰 관리자 > 부가서비스 > 결제서비스 > 정기배송(결제)&예약 결제 > 서비스신청 > 화면상단의 '신청하기' 버튼 클릭!

2. 정기배송(결제)결제 서비스의 신청절차는 하기와 같습니다.

   이때 PG사에서 심의진행시 최소 3일이 소요 되며 부적격 사유 발생시 수정작업이 필요 할 수 있습니다.

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카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] 2월 18일(목) 국세청 시스템 작업 공지 (카페24 전자세금계산서 관련)

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

홈텍스 작업으로 인하여 다음과 같이 전자세금계산서 국세청 전송 서비스가 일시 중단됩니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.

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■ 작업내용 : 홈택스 시스템 점검

■ 작업일정 : 2021년 2월 18일(금) 23:00 ~ 12월 19일(토) 08:00 (9시간)

■ 작업영향 : 카페24 전자세금계산서 국세청 전송 일시 정지

       

※ 해당 시간대에는 국세청으로 전자세금계산서를 즉시 전송할 수 없습니다.

카페24 전자세금계산서 서비스에서 세금계산서 저장은 가능하나 서비스 중단 시간대에 작성한 전자세금계산서의

국세청 전송은 작업 완료 이후에 순차적으로 일괄 전송되오니 이용에 착오 없으시길 바랍니다.

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더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] 구글 통합 관리 서비스 '구글 채널' 오픈

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

쇼핑몰 홍보 및 상품 판매와 관련된 다양한 구글의 서비스를 한 곳에서 관리할 수 있는 구글 채널이 오픈 되었습니다.

▶구글 채널 바로가기 (클릭)

자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.

※ 구글 채널은 구글 크롬 브라우저에서만 정상 동작합니다. 앱 실행 시 크롬 브라우저를 사용해주세요.

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1. 서비스 명 : 구글 채널

2. 서비스 소개

 ① 구글 채널은 상품 판매를 위한 구글 서비스를 카페24 쇼핑몰 관리자와 연동하여 스마트하게 관리할 수 있는 통합 솔루션입니다.

 ② 구글 채널은 카페24 쇼핑몰에 등록된 정보를 바탕으로 구글 쇼핑에 최적화된 상품 데이터를 생성하고 자동으로 연동합니다.

 ③ 구글 채널을 통해 상품을 무료로 구글에 노출하고 스마트 쇼핑 캠페인을 집행하여 높은 광고 성과를 얻을 수 있습니다.

3. 서비스 이용안내

 - 쇼핑몰 관리자[스마트모드] : 구글 채널

 - 쇼핑몰 관리자[프로모드] : 상점관리 > 채널관리 > 구글 > 구글 채널

 - 카페24 앱스토어 : 구글 채널 검색 후 채널 이동 ▶카페24 앱스토어 바로가기 (클릭)

위 메뉴와 앱스토어를 통해 무료로 사용하실 수 있습니다.

4. 서비스 요금 : 무료

카페24 회원 누구나 무료로 이용하실 수 있습니다.

5. [필독] 유의 사항 

 - 구글 계정이 필요합니다.

 - 구글 크롬 브라우저에서만 정상 동작합니다.

 

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카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] 카페24 신규 무료폰트 '써라운드 에어' 업데이트

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

카페24 무료폰트에 '써라운드 에어' 신규폰트가 업데이트되어 안내드립니다.

자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.

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■ 폰트명 : 카페24 써라운드 에어

■ 적용일자 : 2020년 12월 16일 (수요일)

■ 적용위치 : 카페24 무료폰트 사이트 [바로가기]

▼ 신규폰트 미리보기

1) 폰트 특징

볼드(Bold)한 써라운드 폰트의 라이트(Light) 버전으로, 얇고 가벼운 획이 특징인 디스플레이 서체입니다.

기존 써라운드와 다르게 초성과 중성 사이 속공간을 넓혀주어 시각적 재미와 함께 시원하고 깔끔한 느낌을 줍니다.

2) 사용 권장사항

기본 골조가 동일한 써라운드와 함께 사용하시면 더 놀라운 주목효과를 기대할 수 있습니다.

14pt 이상으로 사용하시기를 권장하며, 배너/상세이미지 타이틀, BI 등 다양한 곳에서 활용해 보세요!

※ 폰트는 TTF 파일에 한해 제공되는 점 참고해 주세요.

여러분을 생각하는 마음을 담은 폰트는 앞으로도 지속 업데이트될 예정입니다.

카페24 무료폰트를 활용하시어 쇼핑몰 운영에 조금이나마 도움이 되시기를 바랍니다!

 

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카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] 페이스북, 인스타그램 통합 관리 서비스 '페이스북 채널' 오픈

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

페이스북에서부터 인스타그램까지 한 곳에서 원스탑으로 관리할 수 있는 페이스북 채널이 오픈되었습니다.

▶페이스북 채널 바로가기 (클릭)

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.

※ 카페24 앱스토어는 뉴상품관리를 사용하는 쇼핑몰만 이용 가능합니다.

   (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면 > 상품관리 메인페이지 [(뉴)상품관리 간단 업그레이드]에서 신청해 주시기 바랍니다.)

※ 본 기능은 구글 크롬 브라우저에서만 정상 동작합니다. 앱 실행 시 크롬 브라우저를 사용해주세요.

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■ 오픈일자 : 2020년 9월 07일 (월)

■ 서비스명 : 페이스북 채널

■ 서비스 소개

   - 페이스북 채널은 페이스북, 인스타그램, 메신저까지 한 곳에서 통합 관리 가능한 서비스입니다.

   - 페이스북 채널을 통해 다음과 같은 기능을 사용할 수 있습니다.

        ① 페이스북이 제공하는 모든 서비스를 카페24 쇼핑몰 관리자와 연동하여 관리할 수 있습니다.

        ② 페이스북, 인스타그램 내 판매를 위한 필수 기능인 픽셀 설치, 제품 카탈로그 등을 쉽게 연결할 수 있습니다. 

        ③ 카페24에서 제공하는 모든 페이스북, 인스타그램 신규 서비스를 누구보다 먼저 만날 수 있습니다.

     

■ 서비스 이용 안내

   1. 쇼핑몰 관리자에서 이용하시는 경우

        (스마트모드) > 페이스북 채널

        (프로모드) > 상점관리 > 마케팅 제휴 서비스 > 페이스북 > 페이스북 채널

   2. 카페24 앱스토어에서 이용하시는 경우

        (앱스토어) > 페이스북 채널 검색 후 앱 설치  ▶카페24 앱스토어 바로가기 (클릭)

■ 서비스 요금 : 무료

■ [필독] 페이스북 채널 사용시 유의사항

 

   페이스북 계정이 필요합니다.

   본 서비스는 구글 크롬 브라우저에서만 정상 동작합니다.

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카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] '카페24 엑스퍼트' 오픈 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

쇼핑몰 구축 및 커스터마이징에 필요한 각 분야의 전문가들에게 업무를 의뢰할 수 있는

카페24 엑스퍼트 서비스를 오픈하였습니다.

 ① 업무를 수행하기에 가장 적합한 전문가와 신속하게 연결.

 ② 합리적인 가격.

 ③ 안전 거래 시스템 지원.

자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.

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■ 서비스 명 : 카페24 엑스퍼트

■ 서비스 오픈일 : 2020년 9월 2일

■ 서비스 소개

 "카페24 엑스퍼트"란?

  쇼핑몰 구축 및 운영에 필요한 다양한 분야의 전문가와 안전하게 거래할 수 있도록 연결해드리는 플랫폼입니다.

  기존 앱스토어의 '기능 커스텀'에 대한 관심과 성원에 힘입어, 엑스퍼트 서비스로 확장하게 되었습니다.

 

  쇼핑몰 커스텀, 이제부터 전문가들에게 맡겨보세요.

  기업형 쇼핑몰 제작, 기능 커스텀, 트렌디한 디자인까지…

  카페24 엑스퍼트에 프로젝트를 의뢰하시면, 카페24에서 엄선한 최적의 전문가가 성공적으로 수행해드립니다.

  ▼ 서비스 프로세스

 

  ※ 용어 설명

   - 프로젝트 : 요청할 업무의 단위를 뜻합니다.

   - 클라이언트 : 프로젝트를 의뢰한 사람입니다.

   - 파트너 : 프로젝트를 수행하는 카페24의 협력사입니다.

■ 서비스 위치

 엑스퍼트서비스는 쇼핑몰 관리자 화면 혹은 웹사이트 주소를 직접 입력하여 접속할 수 있습니다.

 ⓐ 쇼핑몰 관리자 화면에서 [엑스퍼트] 메뉴 클릭

 

 ⓑ 카페24 앱스토어에서 [기능 커스텀] 메뉴 클릭

 

 ⓒ https://experts.cafe24.com 으로 직접 접속

■ 서비스 이용방법

1. [프로젝트 등록]을 통해 구상하신 내용을 의뢰해보세요.  

  의뢰하신 내용을 카페24 엑스퍼트 운영팀이 직접 검토하며, 진행 가능한 업무인 경우 가장 적합한 파트너와 연결해드립니다.

 

2. 프로젝트 상세 화면에서 진행 상태를 실시간으로 확인하고 이력을 관리할 수 있습니다.

 

3. 파트너가 제출한 견적을 확인하신 후 파트너를 채택하세요.

   카페24는 프로젝트 관리 및 안전 거래를 위한 시스템을 지원해드립니다.

   파트너가 연결된 이후에는 클라이언트와 파트너 양사 간 합의를 통해 자유롭게 진행하시면 됩니다.

   단, 계약 완료 이후 프로젝트 대금을 결제해야만 파트너가 실제 작업에 착수할 수 있는 점 유의해주시기 바랍니다.

 

4. 미팅 이후 파트너가 계약서를 업로드하면, 승인 후 프로젝트 대금을 결제해주세요.

 

 

5. 프로젝트가 종료되면 파트너사에게 결제 대금을 정산합니다.

  착수금/중도금 지급 계약을 하신 경우에는 클라이언트가 승인한 시점에 파트너 측으로 대금이 지급됩니다.

■ 서비스 요금

 - 클라이언트-파트너 매칭부터 계약 진행, 프로젝트 관리 등의 플랫폼 이용료는 무료입니다.

 - 파트너의 경우 클라이언트가 결제한 프로젝트 대금 중 일부 수수료를 제외한 나머지 금액을 정산받게 됩니다.

 

※ 참고사항

 - 기존 앱스토어 기능 커스텀 상담 이력은 순차적으로 이관될 예정입니다.

 - 혹시 파트너와의 커뮤니케이션에 어려움이 생기시면 언제든지 카페24 엑스퍼트로 연락해주세요.

 - 기타 서비스 관련 자세한 사항은 [FAQ 자주 하는 질문]을 참고해주시기 바랍니다.

 - 파트너로서 카페24 엑스퍼트에서 활동하기를 희망하시는 경우, 파트너센터 로그인 후 Experts 프로필 등록 시 연락드리겠습니다. (참조)

 

※ 이 기능은 순차 배포이므로, 쇼핑몰마다 적용 시기가 약간 다를 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.

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카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] 카페24 신규 무료폰트 '써라운드' 업데이트

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

카페24 무료폰트에 '써라운드' 신규폰트가 업데이트되어 안내드립니다.

자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.

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■ 폰트명 : 카페24 써라운드

■ 적용일자 : 2020년 7월 29일 (수요일)

■ 적용위치 : 카페24 무료폰트 사이트 [바로가기]

▼ 신규폰트 미리보기

1) 폰트 특징

뉴트로 감성을 담은 굴림 스타일 서체로, 획끝과 자소 모서리 라운드에 부드러움과 현대적인 느낌을 모두 담았습니다.

초중성의 공간을 넉넉하게 두어 다소 엉뚱하고 재밌는 느낌을 주었으며, 'ㅆ', 'ㅈ'의 중간획을 없애

시선이 뭉치는 느낌을 없애면서도 써라운드 서체만의 큰 특징이 돋보이도록 제작되었습니다.

2) 사용 권장사항

볼드한 서체이므로 헤드라인이나 디스플레이 용도로 사용하기 좋습니다.

15pt 이상으로 사용하시기를 권장하며 배너, 상세이미지, BI 등 다양한 곳에서 활용해 보세요!

※ 폰트는 TTF 파일에 한해 제공되는 점 참고해 주세요.

여러분을 생각하는 마음을 담은 폰트는 앞으로도 지속 업데이트될 예정입니다.

카페24 무료폰트를 활용하시어 쇼핑몰 운영에 조금이나마 도움이 되시기를 바랍니다!

 

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카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] 7월 20일(월) 마켓통합관리가 확 달라집니다.

2020년 7월, 마켓통합관리가 새롭게 개편됩니다.

누구나 더 많은 매장을 손쉽게 관리할 수 있습니다.

가장 완벽한 온라인 판매 솔루션, 마켓통합관리가 올해 새로운 변화를 가져옵니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.

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■ 적용일자 : 2020년 7월 20일 (월)

■ 업데이트 주요 내용

새로운 마음, 새로운 디자인

마켓통합관리의 디자인이 예쁘고 새롭게 개편됩니다.

몰라보게 달라진 마켓통합관리 디자인, 오는 7월 20일에 만나볼 수 있습니다.

통합관리를 위한 메뉴구성

마켓을 통합하여 관리하기 편하도록 메뉴를 전면 재구성하였습니다.

몇몇의 메뉴명은 기존보다 조금 더 친숙한 용어로 변경이 되었습니다.

아래와 같이 '상품관리' 메뉴명의 변동이 있으니 어색하지 않도록 미리 익혀두시면 좋습니다.

■ 마켓으로 보내기: 쇼핑몰에 등록 된 단 건의 상품을 여러 마켓으로 전송합니다.

■ 일괄 보내기: 쇼핑몰에 등록 된 상품 여러 건을 여러 개의 마켓으로 전송합니다.

■ 마켓상품관리: 마켓에 전송을 시도한 이후 모든 상품을 한 곳에서 관리합니다.

상품의 통합관리

상품 상태별로 나뉘어져 있던 메뉴가 하나의 메뉴에서 통합관리되도록 개편되었습니다.

하나의 메뉴에서 원하는 상태를 중복으로 조회하고 전송상태와 판매상태를 한 눈에 확인할 수 있습니다.

즉각적인 피드백

전송 후 처리가 되었는지 전송이력을 확인해야만 했던 불편함은 이제 그만!

마켓으로 보낸 상품의 전송상태와 처리해야 할 주문의 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다.

에디봇으로 마켓 상품등록

마켓통합관리에서도 에디봇을 통해 클릭 몇 번으로 근사한 상세페이지를 만들 수 있습니다.

에디봇으로 등록했던 상품의 수정도 가능하고, 마켓마다 다르게 요소를 넣어 꾸밀수도 있습니다.

더 편리하게, 마켓 자동로그인

여러 개 마켓 판매자센터에 매번 로그인하고 들어가는 번거로움, 마켓통합관리에서 해결됩니다.

클릭 한 번으로 자동으로 판매자 센터로 로그인하고, 불편했던 클레임 처리도 즉시 할 수 있습니다.

그 밖에 더욱 다양하고 멋진 기능들을 준비했습니다.

마켓통합관리 리뉴얼을 통해 수 많은 판매채널을 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있습니다.

기대하셔도 좋습니다.

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카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] 7월 1일 (수) 네이버페이 구매전환 서버 이벤트 관련 픽셀 집계 장애 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

페이스북 내부 시스템 업데이트로 인해 FBE 앱 서비스에서 제공하는 네이버페이 구매전환 서버이벤트 설정과 관련하여 픽셀 수집 장애 현상이 발생하고 있습니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.

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■ 해당기관 : 페이스북 (FBE)

■ 장애시간 : 2020년 7월 1일(수) 23:00 ~ 현재까지 발생중

■ 장애내용 : 네이버페이 구매전환 서버이벤트를 통한 네이버페이 주문 건 픽셀 수집에 오류가 발생함

■ 조치내용 : 현재 페이스북 시스템 내부 업데이트로 인해 발생하는 이슈로 페이스북 측과 확인하여 복구 중에 있으며, 최대한 조속히 정상화 될 수 있도록 하겠습니다. 복구 전까지는 네이버페이 구매전환 브라우저 이벤트 설정으로 사용해주시기 바랍니다.

서비스 이용에 다소 불편이 있는 점 양해 부탁 드립니다.

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카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[이벤트] [공지] 스마트BPO 서비스(풀필먼트(FBC), 국내CS대행) 오픈 및 이벤트 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

스마트BPO 서비스- 풀필먼트(FBC)와 국내CS대행 서비스가 6/18(목)에 오픈하였습니다.

이를 기념하여 서비스 이용하시는 분들께 풍성한 혜택을 마련하였습니다.

자세한 내용은 아래를 확인해 주세요.

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1. 풀필먼트(FBC, Fulfillment By Cafe24)

입고, 보관, 출고, 반품 등 쇼핑몰 물류 관련 업무를 모두 전담하는 물류대행 서비스로
카테고리, 출고량과 관계없이 카페24 고객이라면 누구나 이용 가능합니다.

2. 국내CS대행

쇼핑몰로 인입되는 고객의 CS를 응대해드리는 서비스입니다.

※ 서비스안내 및 상담신청 (프로모드)

· 풀필먼트(FBC) : 부가서비스 > 배송/물류서비스 > 풀필먼트(FBC)

· 국내CS대행 : 부가서비스 > 고객응대서비스 > 국내CS대행

(스마트모드 이용 고객은 1:1게시판을 통해 문의 가능합니다.)

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카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] [사전공지] 스마트BPO 서비스(풀필먼트(FBC), 국내CS대행) 오픈 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

쇼핑몰 운영에만 집중하실 수 있도록 '스마트BPO 서비스'를 출시합니다.

자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.

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1. 스마트BPO 서비스란?

카페24가 제공하는 운영대행 서비스들을 한데 묶어 표현하는 용어로,
쇼핑몰 운영에 필수적으로 필요한 물류, CS, 해외진출 등의 서비스로 구성되어 있습니다.

2. 오픈 예정 서비스

합리적인 비용으로 이용 가능한 풀필먼트(FBC),

온라인 쇼핑몰 CS문의를 전문적으로 응대하는 국내CS대행 서비스가 6/18(목)에 오픈됩니다.

1) 풀필먼트(FBC, Fulfillment By Cafe24)

- 입고, 보관, 출고, 반품 등 쇼핑몰 물류 관련 업무를 모두 전담하는 물류대행 서비스

2) 국내CS대행

- 쇼핑몰로 인입되는 고객의 CS를 응대하는 서비스

3. 오픈 전 상담 방법

스마트BPO 서비스의 상담을 원하신다면 아래 메일 주소나 고객센터, 1:1 문의를 이용해주세요.

1) 이메일 : smartbpo@cafe24corp.com

2) 문의전화 : 1588-3413 (평일 09:00~18:00)

3) 1:1 문의 : 아래 '문의하기' 클릭하여 1:1 문의로 이동 후, 부가서비스 > 국내CS대행 혹은 풀필먼트(FBC) 선택 후 문의내용 작성

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[안내] 마켓통합관리 LF몰/스타일쉐어 신규마켓 오픈!

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

마켓통합관리에 LF몰과 스타일쉐어 신규마켓을 오픈하였습니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.

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■ 서비스 명 : 마켓통합관리

■ 대상마켓 : LF몰, 스타일쉐어

■ 오픈일자 : 2020년 4월 29일 (수요일)

■ 서비스 소개

마켓통합관리에서 LF몰과 스타일쉐어에 상품/주문을 연동할 수 있습니다.

해당 마켓에 판매자로 입점하신 후 '마켓통합관리 > 마켓 계정 관리 > 마켓 계정 신규 등록' 에서 간단히 계정을 등록 후 이용할 수 있습니다.

※ LF몰 계정등록 방법 [바로가기☞] 

※ 스타일쉐어 계정등록 방법 [바로가기☞] 

▼ 계정 등록 화면(LF몰)

▼ 계정 등록 화면(스타일쉐어)

마켓에서 이미 판매활동 중이신 경우, 계정을 등록한 후 '마켓통합관리> 마켓통합 상품관리> 마켓상품 매칭하기> 마켓상품가져오기'에서

상품을 가져와 기존 쇼핑몰 상품과 매칭을 하거나 신규 상품으로 등록할 수 있습니다.

▼ 가져오기 화면(LF몰/스타일쉐어)

※ 상품 가져오기 동영상 가이드[바로가기☞] 

카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[필독] 정보통신서비스 제공자 등의 개인정보보호 손해배상 책임보험 가입 등 의무화 관련 안내

안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」시행령 개정 따라 2019년 6월 13일부터 의무 대상에 해당하는 온라인 쇼핑몰은

개인정보 유출사고로 인한 손해배상을 책임을 보장하는 보험 또는 공제에 의무적으로 가입하거나 준비금을 적립해야 합니다.

과태료 부과 유예기간인 2019년 12월 31일까지 의무 대상 해당여부 확인 후, 반드시 필요한 조치를 이행해 주시기 바랍니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.

※이용자수 자동 산출 기능 업데이트 안내

쇼핑몰 관리자 앱스토어 > 카페24 앱스토어 > 마이 앱 > KB손해보험(관리하기) 페이지에서 손쉽게 이용자수 및 매출 확인이 가능 합니다.

업데이트 기능 상세 내용은 관련 FAQ를 참고해 주시기 바랍니다. [관련FAQ바로가기]

※카페24 x KB손해보험이 제공하는 '의무보험_개인정보보호배상책임보험(Ⅱ)'

- 서비스문의(KB손해보험) : 1644-3277

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■ 내용

「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령 개정」 에 따라 아래 대상에 포함되는 정보통신서비스 제공자의 개인정보보호 손해배상책임보험 혹은 공제 가입, 또는 준비금 적립의 의무화

 [관련 FAQ 바로가기]

■ 시행일자

2019년 06월 13일

※금년도 말(2019.12.31)까지 계도기간을 운영하여 과태료 부과 등을 유예할 계획입니다.

■ 적용대상

직전 사업연도 매출액(국세청 신고 기준)이 5천만원 이상이며, 개인정보 저장/관리되고 있는 이용자수가 전년도말 기준 직전 3개월간 일일평균 1,000명 이상인 정보통신서비스 제공자 (온라인쇼핑몰, 인터넷포털, 게임 등)

※연간 매출액 5천만 미만일 경우 적용대상 제외

※"이용자수"란 법 제32조의3제1항에 따라 보험 또는 공제에 가입하거나 준비금을 적립해야 할 연도의 전년도 말 기준 직전 3개월간 그 개인정보가 저장 및 관리되고 있는 일일평균 이용자수를 말합니다.

- 이용자수는 사업자가 개인정보를 저장·보관하는 이용자수를 기준으로 산정합니다.

   - 즉, 이용자수는 일일 방문자수를 의미하지 않으며, 페이지뷰(PV:page view), 순방문자수(UV:unique visitor)와는 무관합니다.

   - 이용자수 계산 방법: 전년도 10월, 11월, 12월 전체 일일 누계 이용자수의 총합÷92(일)

   이용자수 확인 및 상세한 계산 방법은 FAQ를 참고해 주시기 바랍니다. [관련 FAQ 바로가기]

※전년도 말 기준 직전 3개월간 일평균 이용자수를 기준으로 하기 때문에 2019년 설립 또는 창업한 사업자의 경우에는 현재 이용자수와 상관없이 올해 의무가입대상에서 제외되며 내년 의무 가입대상이 됩니다.

■ 최저가입금액

최소 5천만원 ~ 최대 10억으로 사업자가 저장/관리하는 이용자수 및 매출액 규모에 따라 차등 설정

※법인사업자의 경우, 보험 가입이 아닌 준비금 적립으로 조치가 가능 하오나 하기의 적립 방법을 준수하여 이행이 필요합니다.

준비금 적립 방법

적립금에 해당하는 금액을 통장에 단순히 보관하는 형태가 아닌 임의적립금(자본계정)으로 적립하고 주주총회 결의 등을 통해

해당 임의적립금이 정보통신망법 제32조의3의 의무 이행을 위한 것임을 명확히 하는 방법으로 진행되어야 합니다.

(임의적립금 : 법률의 규정에 의하지 않고, 정관/주주총회의 결의에 의하여 이익을 유보한 것으로, 그 이용 목적과 방법은 회사에서 자유롭게 정할 수 있음)

■ 과태료

상기 시행령을 이행하지 않은 경우 위반 횟수와 무관하게 과태료 2천만원 부과(2020년 1월 1일부터 적용)

■ 개정안 관련 문의

방송통신위원회 (개인정보보호윤리과 - 개인정보보호 관련): 02-2110-1523

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카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]

[안내] 5월 15일(토) ~ 16일(일) 증권사 시스템 작업 안내

안녕하세요, 카페24 운영도우미 입니다.

5월 15일(토) ~ 16일(일) 증권사 시스템 작업이 예정되어 있습니다.

작업시간 중 서비스를 이용하실 수 없으니 쇼핑몰 운영에 참고해주시기 바랍니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.

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■ 해당기관 : 한국투자증권

■ 작업일정 : 2021년 05월 15일 (토) 08:00 ~ 5/16 (일) 24:00 (총 40시간)

■ 작업내용 : 시스템 점검 작업

■ 작업영향 : 계좌이체 서비스 중단

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카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]